כל שיחות הלקוחות של העסק במקום אחד, כל הצוות רואה, וה-AI מנסח כל תשובה — הנציג מאשר.
שישה נציגים. שישה טלפונים.
מאות שיחות ביום.
וואטסאפ נבנה לאדם אחד, ולכן שיחה שמגיעה לטלפון של נציג נעלמת מכולם. כאן כל שיחה שייכת לעסק: רואים מי מטפל, מעבירים, משתפים, ומסמנים כל שלב בטיפול.
הנחה, ביטול, מתחרה זול יותר — יש שאלות שבוט לא אמור להכריע בהן. במקום לנחש, הוא עוצר: הלקוח מקבל "אבדוק ואחזור", והמנהל מקבל את השאלה, את הנימוק ואת האפשרויות.
כמה שיחות פתוחות, כמה ממתינות למענה, מה זמן התגובה הממוצע, ומי מהנציגים סוגר. לא תחושות בסוף החודש — מספרים, עכשיו.
"אפשר קצת הנחה? קיבלתי הצעה זולה יותר"
כל הודעה נכנסת מקבלת תשובה מוכנה, כתובה מהידע העסקי שלכם. שלושה כפתורים — ורק אחד מהם שולח.
בלי שישה כלים שמדברים בקושי אחד עם השני.
שיחה קצרה, בלי התחייבות. נחבר את הוואטסאפ שלכם להדגמה ונראה לכם איך זה מרגיש על שיחות אמיתיות.