מערכת נציגים לוואטסאפ לעסקיםוואטסאפ הוא אישי.
העסק שלכם — לא.
כל שיחות הלקוחות של העסק במקום אחד, כל הצוות רואה, וה-AI מנסח כל תשובה — הנציג מאשר.
שישה נציגים. שישה טלפונים.
מאות שיחות ביום.
וכמה מהן — אף אחד לא לקח?
כל שיחות הלקוחות.
כל הצוות. מסך אחד.
וואטסאפ נבנה לאדם אחד, ולכן שיחה שמגיעה לטלפון של נציג נעלמת מכולם. כאן כל שיחה שייכת לעסק: רואים מי מטפל, מעבירים, משתפים, ומסמנים כל שלב בטיפול.
- שלי · ללא הקצאה · הכל · חדשות
- העברה, שיתוף ותיוג בלחיצה
- צינור טיפול שמוגדר לפי העסק שלכם
הבוט יודע
מתי לא לענות.
הנחה, ביטול, מתחרה זול יותר — יש שאלות שבוט לא אמור להכריע בהן. במקום לנחש, הוא עוצר: הלקוח מקבל "אבדוק ואחזור", והמנהל מקבל את השאלה, את הנימוק ואת האפשרויות.
- תרחישים רגישים שאתם מגדירים
- התראה למנהל — בצ'אט הפנימי ובפוש
- בן אדם מחליט. תמיד.
מהעיוורון
לשקיפות מלאה.
כמה שיחות פתוחות, כמה ממתינות למענה, מה זמן התגובה הממוצע, ומי מהנציגים סוגר. לא תחושות בסוף החודש — מספרים, עכשיו.
- שיחות פתוחות · ממתינות · נסגרו היום
- הודעות לפי יום ולפי שעה
- דירוג נציגים וזמני תגובה
"אפשר קצת הנחה? קיבלתי הצעה זולה יותר"
ה-AI מנסח. הנציג מאשר.
כל הודעה נכנסת מקבלת תשובה מוכנה, כתובה מהידע העסקי שלכם. שלושה כפתורים — ורק אחד מהם שולח.
הכול במערכת אחת
בלי שישה כלים שמדברים בקושי אחד עם השני.
בואו נראה את זה
על העסק שלכם.
שיחה קצרה, בלי התחייבות. נחבר את הוואטסאפ שלכם להדגמה ונראה לכם איך זה מרגיש על שיחות אמיתיות.